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服务支持 > 保修期限
保修期限
2024年1月1日开始执行
液冷电动车
核心部件
电池
电器件
机械件
塑件

液冷电动车
核心部件
液冷电机 120个月 1、1-24个月销售之日起(以质保登记日期为准)24个月内因产品原因发生性能故障且无法正常使用进行保修 换新;
2、24-72个月因线圈缺相、烧毁;磁钢退磁、脱落,轮毂外壳开裂等质量问题且无法正常使用进行保修维修;
3、72-120个月因磁钢生锈、电机进水等质量问题且无法修复进行保修维修;
备注:其中电机霍尔烧坏、轴承异响或破裂保修24个月,同时因胎压不足过减速带、坑等原因导致轮毂受外力变形,因自然灾害导致电机损坏等不予保修。
精工车架(JG标识) 120个月 产品发生自然断裂可以保修,因撞击等人为原因除外
前叉(JG标识) 120个月
后平叉(JG标识) 120个月
石墨烯固态控制器/液冷2.0 120个月 产品原因发生性能故障且无法修复,影响车辆正常骑行可以保修;私自改动等人为原因造成的损坏不予保修
风冷控制器 72个月 产品原因发生性能故障且无法修复,影响车辆正常骑行可以保修;私自改动等人为原因造成的损坏不予保修
全密封锂电快充 72个月
灌胶转换器 72个月
整车线束 72个月
SOC模块 72个月
普通车架 72个月 自然开焊、脱焊、变形等现象;因撞击等人为原因除外
固态控制器/液冷1.0 36个月 产品原因发生性能故障且无法修复,影响车辆正常骑行可以保修;私自改动等人为原因造成的损坏不予保修
固态仪表 36个月
固态灯具 36个月
固态转换器 36个月
固态集线器 36个月
固态充电器/液冷2.0 36个月

电池
磷酸铁锂电池(智能版) 60个月 1,在环境温度(20±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足60%,根据生产日期,前30个月换新。
2,在环境温度(20±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足60%,根据生产日期,后30个月维修。
3,,相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外(注4、注6)。
锰锂电池 36个月 1,在环境温度(20±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足60%,根据生产日期,前24个月换新。
2,在环境温度(20±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足60%,根据生产日期,后12个月维修。
3,相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外(注4、注6)。
石墨烯铅酸电池(数字化系统) 36个月 1,在环境温度(20±5)℃,根据生产日期,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足70%,前24个月换新。
2,在环境温度(20±5)℃,根据生产日期,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足70%。后12个月换普通电池。
3,相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外(注4、注6)。
注:石墨烯铅酸电池(23AH,26AH,35AH),其他不参与。
注:23AH、26AH电池前两年换新,后一年更换20AH普通电池,35AH电池前两年换新,后一年更换32AH普通电池。
石墨烯铅酸电池 24个月 1,在环境温度(25±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足70%,根据生产日期,24个月换新。
2, 相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外(注3、注5)。
普通锂电池 24个月 1,在环境温度(20±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足60%,根据生产日期,前12个月换新。
2,在环境温度(20±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足60%,根据生产日期,后12个月维修。
3,相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外(注4、注6)。
普通铅酸蓄电池 12个月 1,在环境温度(25±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足70%,,根据生产日期,前6个月更换新电池。
2,在环境温度(25±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足70%,后6个月更换维护电池。
3,相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外;(注3、注5)。
石黑烯铅酸真黑金高性能版 12个月 1,在环境温度(25±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足70%,根据生产日期前6个月更换新电池。
2,在环境温度(25±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足70%,后6个月更换维护电池。
3,相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外(注3、注5)。

电器件
高速电机 36个月 产品原因发生性能故障且无法修复,影响车辆正常骑行可以保修,因撞击、私自改动等人为原因造成的损坏不予保修
普通充电器 12个月
普通控制器,普通仪表/显示器,中控模组/GPS,防盗器,喇叭,闪光器,电源锁,一键启动,空气开关,调速转把,刹把,组合功能开关,断电开关,普通转换器,LED灯泡,灯具总成,USB插口,座垫锁板,单支撑断电开关,手机充电器,防触电插座 12个月

机械件
方向把,下联板,把立,鞍管,前叉,前后减震,单支架,中支架/打弯双支撑 24个月 开焊,脱焊,断裂,扭曲可以保修,因撞击,超重,私自改动等人为原因不予保修;其中前叉减震漏油12个月,断裂变形24个月
护杠,后衣架,靠背支架,前轮毂,中撑锁,碟刹泵,碟刹盘,前后毂刹,中轴,牙盘,曲柄,座垫,前后软板,靠背垫,后视镜,搁脚,车篮,飞轮,链条,脚蹬 12个月
陶瓷刹车
普通前后毂刹
电自:60个月
电摩:36个月
普通前后毂刹:12个月

塑件
烤漆件 12个月 因烤漆质量问题脱皮、龟裂面积在1平方厘米以上的可以保修,因撞击人为原因造成的损坏不予保修
电镀件 12个月
轮胎 普通胎:3个月
钢丝真空胎:12个月
内部自然龟裂,断线,鼓包,掉皮可以保修
注1:家庭使用的车辆,其保修期限按上表所规定的执行,非家庭使用的车辆(如经营、商用、公司集体、团购、租赁),其保修期限按上表规定的一半执行
注2:如果您长时间不使用电动车, 请务必至少15天给电池补充电1次,提升电池使用寿命,避免亏电不能保修导致的损失;
注3:电池在环境温度降低到0℃时,容量约下降15%;环境温度-10℃时容量约下降25%;
注4:锂电池必须在0℃~45℃的环境温度范围内进行充电;必须在-20℃~45℃的环境温度范围内进行放电;
注5:电池容量测试执行标准:电动助力车阀控式铅酸蓄电池GB/T22199.1-2017(5.5.1-5.5.4)
注6:电池容量测试执行标准:电动自行车用锂离子蓄电池BG/T 2947.3-2008、GB T 36972-2018
注7:以上部件均不循环保修
保修期限
2022年4月30日开始执行
液冷电动车
核心部件
电池
电器件
机械件
塑件

液冷电动车
核心部件
液冷电机 120个月 1、1-24个月销售之日起(以质保登记日期为准)24个月内因产品原因发生性能故障且无法正常使用进行保修 换新;
2、24-72个月因线圈缺相、烧毁;磁钢退磁、脱落,轮毂外壳开裂等质量问题且无法正常使用进行保修维修;
3、72-120个月因磁钢生锈、电机进水等质量问题且无法修复进行保修维修;
备注:其中电机霍尔烧坏、轴承异响或破裂保修24个月,同时因胎压不足过减速带、坑等原因导致轮毂受外力变形,因自然灾害导致电机损坏等不予保修。
精工车架(JG标识) 120个月 产品发生自然断裂可以保修,因撞击等人为原因除外
前叉(JG标识) 120个月
后平叉(JG标识) 120个月
风冷控制器 72个月 产品原因发生性能故障且无法修复,影响车辆正常骑行可以保修;私自改动等人为原因造成的损坏不予保修
固态控制器/液冷2.0 36个月
固态充电器/液冷2.0 24个月
全密封锂电快充 72个月
灌胶转换器 72个月
整车线束 72个月
SOC模块 72个月
普通车架 72个月 自然开焊、脱焊、变形等现象;因撞击等人为原因除外

电池
普通铅酸蓄电池 12个月 在环境温度(25±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足70%,根据生产日期,前6个月更换新电池,后6个月更换维护电池(相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外)(注3、注5)
石墨烯真黑金高性能版 12个月 在环境温度(25±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足70%,根据生产日期,前6个月更换新电池,后6个月更换维护电池(相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外)(注3、注5)
石墨烯电池 24个月 在环境温度(25±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足70%,根据生产日期,24个月换新(相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外)(注3、注5)
普通锂电池 24个月 在环境温度(20±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足60%,根据生产日期,前12个月换新,后12个月维修(相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外)(注4、注6)
锰锂电池 36个月 在环境温度(20±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足60%,根据生产日期,前24个月换新,后12个月维修(相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外)(注4、注6)
磷酸铁锂电池(智能版) 60个月 在环境温度(20±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足60%,根据生产日期,前30个月换新,后30个月维修(相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外)(注4、注6)

电器件
高速电机 36个月 产品原因发生性能故障且无法修复,影响车辆正常骑行可以保修,因撞击、私自改动等人为原因造成的损坏不予保修
普通控制器,充电器,仪表/显示器,中控模块/GPS,防盗器,喇叭,闪光器,电源锁,一键启动,空气开关,调速转把,刹把,组合功能开关,断电开关,转换器,LED灯泡,灯具总成,USB插口,座垫锁板,单支撑断电开关,手机充电器,防触电插座 12个月

机械件
方向把,下联板,把立,鞍管,前叉,前后减震,单支架,中支架/打弯双支撑 24个月 开焊,脱焊,断裂,扭曲可以保修,因撞击,超重,私自改动等人为原因不予保修;其中前叉减震漏油12个月,断裂变形24个月
护杠、后衣架、靠背支架、前轮毂、中撑锁、碟刹泵、碟刹盘、前后毂刹、中轴、牙盘、曲柄、座垫、靠背垫、后视镜、搁脚、车篮、飞轮、链条、脚蹬 12个月
陶瓷刹车 电自:60个月
电摩:36个月
普通前后毂刹 12个月
外胎 普通胎:3个月
钢丝真空胎:12个月
内部自然龟裂,断线,鼓包,掉皮可以保修

塑件
烤漆件、电镀件 12个月 因烤漆质量问题脱皮、龟裂面积在1平方厘米以上的可以保修,因撞击人为原因造成的损坏不予保修
注1:家庭使用的车辆,其保修期限按上表所规定的执行,非家庭使用的车辆(如经营、商用、公司集体、团购、租赁),其保修期限按上表规定的一半执行
注2:如果您长时间不使用电动车, 请务必至少15天给电池补充电1次,提升电池使用寿命,避免亏电不能保修导致的损失;
注3:电池在环境温度降低到0℃时,容量约下降15%;环境温度-10℃时容量约下降25%;
注4:锂电池必须在0℃~45℃的环境温度范围内进行充电;必须在-20℃~45℃的环境温度范围内进行放电;
注5:电池容量测试执行标准:电动助力车阀控式铅酸蓄电池GB/T22199.1-2017(5.5.1-5.5.4)
注6:电池容量测试执行标准:电动自行车用锂离子蓄电池BG/T 2947.3-2008、GB T 36972-2018
注7:以上部件均不循环保修
保修期限
2022年4月29日之前售出车型
液冷电动车
核心部件
电池
电器件
机械件
塑件

液冷电动车
核心部件
液冷电机 72个月 线圈缺相、烧毁;磁钢退磁、脱落;轮毂外壳开裂、电机轴故障等质量问题且无法修复可以更换(其中电机霍尔烧坏、轴承异响或破裂保修15个月),因胎压不足过减速带、坑等原因,导致轮毂变形不予保修
全密封锂电快充 24个月 产品原因发生性能故障且无法修复,影响车辆正常骑行可以保修;私自改动等人为原因造成的损坏不予保修
一体线束 72个月
普通线束 12个月
SOC模块 12个月
普通车架 24个月 自然开焊、脱焊、变形等现象;因撞击等人为原因除外
精工车架 72个月

电池
普通铅酸蓄电池 12个月 在环境温度(25±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足70%,根据生产日期,前6个月更换新电池,后6个月更换维护电池(相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外)(注3、注5)
石墨烯电池 24个月 在环境温度(25±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足70%,根据生产日期,24个月换新(相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外)(注3、注5)
普通锂电池 24个月 在环境温度(20±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足60%,根据生产日期,前12个月换新,后12个月维修(相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外)(注4、注6)
锰锂电池 24个月 在环境温度(20±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足60%,根据生产日期,前24个月换新,后12个月维修(相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外)(注4、注6)
磷酸铁锂电池(智能版) 60个月 在环境温度(20±5)℃,充电完毕后用放电仪检测放电容量不足60%,根据生产日期,前30个月换新,后30个月维修(相关锁、电池盒、充电孔、电池盒提手等附件除外)(注4、注6)

电器件
程序电机 36个月 线圈缺相、烧毁;磁钢退磁、脱落;轮毂外壳开裂、电机轴故障等质量问题且无法修复可以更换(其中电机轴承、霍尔保15个月),因胎压不足过减速带、坑等原因,导致轮毂变形不予保修
高速电机 24个月
风冷控制器 24个月 产品原因发生性能故障且无法修复,影响车辆正常骑行可以保修,因撞击、私自改动等人为原因造成的损坏不予保修
普通控制器,充电器,仪表/显示器,中控模块/GPS,防盗器,喇叭,闪光器,电源锁,一键启动,空气开关,调速转把,刹把,组合功能开关,断电开关,转换器,LED灯泡,灯具总成,USB插口,座垫锁板,单支撑断电开关,手机充电器,防触电插座 12个月

机械件
方向把,把立,鞍管,前后减震,单支架,中支架/打弯双支撑 24个月 开焊,脱焊,断裂,扭曲可以保修,因撞击,超重,私自改动等人为原因不予保修;其中前叉减震漏油6个月,断裂变形12个月
护杠、后衣架、靠背支架、前轮毂、中撑锁、碟刹泵、碟刹盘、前后毂刹、中轴、牙盘、曲柄、座垫、靠背垫、后视镜、搁脚、车篮、飞轮、链条、脚蹬、前后减震 12个月
陶瓷刹车 电自:60个月
电摩:36个月
外胎 普通胎:3个月
钢丝真空胎:12个月
内部自然龟裂,断线,鼓包,掉皮可以保修

塑件
烤漆件、电镀件 12个月 因烤漆质量问题脱皮、龟裂面积在1平方厘米以上的可以保修,因撞击人为原因造成的损坏不予保修
注1:家庭使用的车辆,其保修期限按上表所规定的执行,非家庭使用的车辆(如经营、商用、公司集体、团购、租赁),其保修期限按上表规定的一半执行
注2:如果您长时间不使用电动车, 请务必至少15天给电池补充电1次,提升电池使用寿命,避免亏电不能保修导致的损失;
注3:电池在环境温度降低到0℃时,容量约下降15%;环境温度-10℃时容量约下降25%;
注4:锂电池必须在0℃~45℃的环境温度范围内进行充电;必须在-20℃~45℃的环境温度范围内进行放电;
注5:电池容量测试执行标准:电动助力车阀控式铅酸蓄电池GB/T22199.1-2017(5.5.1-5.5.4)
注6:电池容量测试执行标准:电动自行车用锂离子蓄电池BG/T 2947.3-2008、GB T 36972-2018
注7:以上部件均不循环保修
不属“保修”的范围和内容
序号 非保修类
1 以保修范围及期限表为基准,超过规定“保修”时限和范围的,视为超出“保修”服务
2 普通灯泡、内胎、油管、普通刹车块、螺丝螺帽等标准件、装饰件、黑件类、脚踏皮、保险丝、气门嘴、辐条类易损件和易耗品以保修范围及期限表为准,超过规定“保修”时限和范围类,视为超出“保修”服务
3 广告促销类、赠送物品类
4 因地震、台风、火灾、水灾、雷击、烟熏、药品、化学腐蚀、交通事故等不可抗拒因素造成的损坏
5 用户自行改装、分解、破坏零部件状态,使用非原厂造成的其他零部件损坏不予保修并由用户自己承担全部相关责任
6 撞击、摔车、超载、私自改装、未使用原厂配件、未按说明书操作等人为因素而造成的故障
7 无保修卡、购车发票、收据、合格证等,票卡不相符,附件不全
8 充电器、控制器等有商标、封条人为撕毁,套锁钥匙折断在内
9 电池亏电、鼓包、漏液、浸泡以及外因导致破损
10 因胎压不足过减速带、坑等原因导致轮毂变形
保修期限
2024年1月1日开始执行
液冷电动车
核心部件
电池
电器件
机械件
塑件
保修期限
2022年4月30日开始执行
液冷电动车
核心部件
电池
电器件
机械件
塑件
保修期限
2022年4月29日之前售出车型
液冷电动车
核心部件
电池
电器件
机械件
塑件